使用者服務協議
本版本更新時間:2023年6月10日
導言
歡迎使用 TopShort !
感謝您使用我們的產品及/或服務(以下簡稱“ TopShort 服務”、“我們的服務”或“服務”)。 TopShort 服務由HAN BOOK PTE.LTD.(以下簡稱“HAN BOOK”或“我們”)向您提供,註冊地址為:331 NORTH BRIDGE ROAD, #22-01,ODEON 331, SINGAPORE 188720。
使用者服務特指我們透過 TopShort 平臺提供的對應的產品、服務及/或功能,包括但不限於軟體、網站、服務(含站外服務,例如:廣告服務和“透過我們的服務申請或分享”的外掛等),僅限在特定的國家/地區使用。特此說明,TopShort 服務不包括中國大陸地區的服務。TopShort 平臺指使用者服務對應的網站/移動/電視應用程式或其他由我們運營、管理或所有的平臺(以下簡稱“我們的平臺”或“平臺”)。
您使用我們的服務即表示您已確認理解並同意本協議。如果您不接受本協議的任何條款,您應立即不使用或停止使用 TopShort 服務。
操作提示、問答指南、我們平臺上的使用者幫助及釋出於我們平臺的其他業務規則、流程規範、政策或不時送達於您的通知都構成 TopShort 服務規則的一部分和本協議的一部分。
通用條款
服務說明
1.1您必須年滿18週歲才能使用 TopShort 服務。
我們非常注重未成年人的保護。未成年人的年齡界定在不同的國家/地區可能有所不同,如果您年滿18週歲,但按照當地法律規定仍屬於未成年人的,仍應在監護人指導下閱讀本協議,並在取得監護人的明確同意後方可使用我們的服務。我們有權在必要時要求監護人提供其已同意的證據證明。
1.2我們使用各種技術為您提供最佳的觀看體驗。但您可觀看影片的質量(如:是否可採用高畫質或 4K 超高畫質、杜比音效等)可能受影片格式、您使用的裝置、您使用的頻寬及/或網際網路的連線速度等因素的影響;同時,亦受您可能享受的服務權益(如:會員權益)之影響。
1.3您知悉並同意,您僅可在賬號建立所在的國家/地區使用我們的服務,且您可觀看的影片內容因您所在的國家/地區及/或您可享受的服務權益(如:會員權益)而異,且將不時變化。
1.4我們提供的會員服務適用專門的會員服務協議,專門的會員服務協議為本協議的補充協議。如專門的會員服務協議與本協議相關內容發生衝突的,以專門的會員服務協議的內容為準。
專門的會員服務協議會在VIP會員服務購買頁面再次向您展示,請您留意查閱,並在閱讀且同意全部內容後購買 VIP 會員服務。
《 TopShort VIP會員服務協議》連結
服務使用規則
2.1關於 TopShort 賬號
2.1.1 您可以建立一個賬號來使用我們平臺的某些功能和服務。我們預設為您的賬號繫結您的裝置,如果您透過第三方賬號授權方式登陸或者付款的,除應遵守本協議外,您還需要遵守第三方有關賬號的使用規範。
2.1.2 為保證您能順利使用我們的服務, 您知悉並同意,您在註冊、使用 TopShort 賬號時應遵守以下規則:
(1) 您在註冊 TopShort 賬號時,應向我們提供完整、真實、準確的註冊資訊,不得使用他人郵箱、手機號碼或以其他冒用他人身份的方式進行賬號註冊。且,您提交的暱稱、頭像和簡介等註冊資訊中不得出現違法和不良資訊;
(2) 除透過我們允許的第三方賬號授權登入外,您不得透過未經過 TopShort 授權許可或其他違法的方式(包括但不限於購買、租用、借用、分享、利用或破壞 TopShort 註冊系統等)獲得 TopShort 賬號;
(3) 您僅擁有 TopShort 賬號的有限使用權,且您的 TopShort 賬號僅可為個人出於非商業目的進行使用;
(4) 您應自行負責妥善且正確地保管、使用、維護您的 TopShort 賬號、密碼,不得以轉讓、出租、出借、售賣、分享或其他任何方式交由他人使用;您應對您享有使用權的 TopShort 賬號下所從事的所有行為及/或透過該賬號所從事的所有行為承擔責任。
2.1.3 若您有以下行為的,我們有權暫停、永久終止您對賬號的使用、登出或收回您的 TopShort 賬號,中斷或終止向您繼續提供 TopShort 服務,且無需承擔任何責任:
(1) 根據您的主動申請的;
(2) 您違反本協議的內容的;
(3) 根據法律法規、監管政策;
(4) 您的賬號連續365天未使用的;
(5) 我們有理由認為您的使用行為對 TopShort 及/或他人的合法權益造成(或可能造成)侵害的。
2.1.4 為了保障您的賬號安全,我們可能會採用不同的方式對您的身份進行驗證,包括但不限於以手機短訊息或郵件等方式進行驗證。如您拒絕或無法完成驗證,或我們有合理理由懷疑您的賬號已經被盜或有其他異常的,我們可暫停/停止向您提供 TopShort 服務或採取進一步措施。
2.1.5 非因您的原因導致的您的賬號(或密碼)遺失,您如需找回的,需按照我們官方公佈的找回流程進行,並提供相應的證明材料。若您提供的材料不真實或不符合要求的,則無法透過我們的安全驗證,可能會導致賬號找回失敗,相應的風險和損失由您自行承擔。
2.1.6 賬號登出
我們為您提供 TopShort 賬號登出功能,您可以傳送郵件至support@topshortapp.com 來登出您的賬號,但適用的法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。
我們在此善意提醒您,一旦您賬號登出成功:
(1) 您將無法繼續使用您的 TopShort 賬號;
(2) 您將自動放棄因使用 TopShort 服務已產生的但未消耗完畢的權益及未來的預期利益,且您無權要求我們幫您找回您賬號下的任何內容、資訊、資料、記錄,但適用的法律法規及/或監管部門另有要求的除外;
(3) 賬號一旦登出完成,將無法恢復。
除本協議另有約定外,您的賬號登出還需同時滿足以下條件:
(1) 該賬號是您本人的賬號且必須為透過 TopShort 產品進行註冊的;
(2) 該賬號內不存在未處理完畢的交易或現金資產;
(3) 如該賬號曾開通了“自動續費”功能的,請確保您已取消“自動續費”功能;
(4) 該賬號內無任何未處理完畢的爭議(包括但不限於投訴、舉報、訴訟、仲裁、監管調查);
(5) 其他為了保障您的賬號安全和財產權益需要滿足的條件。
同時,您知悉並同意,您登出賬號的行為並不免除您因使用該賬號而產生的任何責任承擔。
2.2為保護您的賬號安全,防止賬號被盜或惡意共享賬號等情況發生,您知悉並同意,我們可對同一賬號可同時登入的裝置終端的數量進行限制,一般情況下,同一賬號僅可在同一個裝置上使用,具體限制規則以我們在相關頁面的說明或實際作出的限制行為為準。我們有權對前述限制規則進行變更,具體以 TopShort 平臺公示的規則為準,如公示規則之間存在衝突或者與我們實際作出的限制行為不符的,以實際作出的限制行為為準。如您的賬號超出上述使用限制,或出現跨端或多端登入等情況時,我們有權視情況採取一種或多種方式(簡訊、郵件等)對賬號使用者進行身份驗證,如未成功透過驗證的,我們有權拒絕為該賬號繼續提供服務及/或採取進一步措施。
2.3 數字內容的付費與退款
本產品內提供會員訂閱服務及用於解鎖內容的虛擬幣充值服務,關於會員訂閱服務請在訂閱前認真閱讀《TopShort VIP 會員服務協議》並確認,關於除訂閱外的充值服務,TopShort 有權決定所提供服務的標準和收費方式,並在相關服務頁面對資費標準做出提示,使用者有權選擇是否支付相應費用以繼續使用本軟體提供的收費服務。使用者在充值後獲得對應的虛擬幣,使用者可使用虛擬幣購買本軟體提供的付費服務。使用者一旦充值成功,不得以任何理由要求退換全部或部分已充值款項,因不可抗力或 TopShort 單方面原因導致本協議終止的情況除外。如充值過程中出現意外失敗情況,請聯絡我們,我們將盡最大努力幫助解決閣下的問題。
使用者的行為規範
3.1 您應在遵守本協議和適用的法律法規的前提下訪問和使用 TopShort 服務。您僅可為個人非商業之目的使用 TopShort 服務,商業性的使用需另行經過我們的書面許可。且您同意,您不會進行或利用 TopShort 服務進行下列活動(也不為他人進行下列活動提供便利和支援)。否則,您應當承擔由此導致的一切責任與後果,若給我們造成任何損失及/或不利影響的,您應當全額賠償,並消除不利影響:
3.1.1 以任何方式危害未成年人及/或其他人;
3.1.2 從事侵犯 TopShort 或他人合法權益的活動或違法犯罪活動,包括為上述活動提供幫助;
3.1.3 未經 TopShort 事先明確書面許可,以任何方式(包括但不限於機器人軟體、蜘蛛軟體、爬蟲軟體等任何自動程式、指令碼、軟體)和任何理由自行或委託他人獲取 TopShort 平臺的服務、內容、資料(包括其他使用者的個人資訊);
3.1.4 規避、移除、更改、阻礙、破壞或以其他方式擾亂 TopShort 用於保護 TopShort 服務的安全措施;
3.1.5 未經 TopShort 明確授權,採用收費或免費的方式,在任何公開場合部分或全部展示 TopShort 的服務內容(但如您的上述行為不構成侵權的除外);
3.1.6 透過不正當手段或以違反誠實信用原則的方式(如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用會員身份、黑色產業、投機等違背 TopShort 提供服務的初衷的方式)使用 TopShort 服務;
3.1.7 以任何方式偽造內容(包括標題),使人誤認為該內容為我們所傳送;
3.1.8 將軟體病毒、政治宣傳、商業招攬(如:廣告函件、促銷資料)、連鎖信、大宗郵件或其他形式的“垃圾郵件”、侵犯任何人專利、商標、著作權、商業秘密或其他專屬權利之內容及/或無權傳送之內容(如:內部資料、機密資料)進行上載、釋出、傳送電子郵件或以其他方式傳送;
使用者的個人資訊保護
《隱私政策》介紹了您在使用我們的服務時,我們會如何收集、處理和保護您的個人資訊及您對個人資訊的控制權等內容,請您仔細查閱。
智慧財產權
4.1對於您使用的我們擁有的或經授權使用的且在 TopShort 服務提供的或透過 TopShort 服務獲得的受智慧財產權保護的內容(包括但不限於軟體、介面、互動元素、LOGO、商標、標識、圖形、文字、文字、聲音、音訊、影片、肖像、圖片、技術、材料,本節以下簡稱“ TopShort 內容”),我們保留對於 TopShort 內容的一切權利。
4.2您不得未經過我們的授權複製、發行、出租、展覽、表演、放映、廣播、傳播、攝製、改編、翻譯、彙編、建立衍生作品或提供出售 TopShort 的內容和服務。
4.3關於 TopShort 服務中的軟體(及其技術)
4.3.1 您在使用 TopShort 服務的過程中可能需要下載我們的軟體,對於該軟體,我們僅授予您可撤銷的、有限的、不可轉讓及非排他性的許可。您僅可為非商業的訪問/使用服務的目的而下載、使用軟體。
4.3.2 為了改善使用者體驗、保證產品和服務的安全性及一致性,我們可能會對軟體進行更新。我們建議您將軟體更新到最新版本。
4.3.3 您不得複製、修改、釋出、出售或出租我們的服務或所含軟體的任何部分,也不得進行反向工程、反編譯、反彙編或其他類似行為試圖提取該軟體的原始碼。
廣告、第三方連結
5.1您知悉並同意,我們在提供 TopShort 服務的過程中,在符合適用法律法規的前提下,保留以各種方式投放商業性廣告(包括廣告連結)或其他任何型別的商業資訊的權利(包括但不限於在 TopShort 平臺的任何位置上投放廣告)。
5.2在符合適用的法律法規的前提下,我們有權自主決定廣告投放的形式、時長、位置、內容而不受任何第三方的干預。
5.3您知悉並同意,我們可以透過獲取到的您的電子郵件、電子簡訊或其他方式向您傳送商品促銷或其他相關商業資訊,同時我們會為您提供退訂方式。
5.4我們的服務可能會提供其他國際網際網路網站或資源的連結。我們會依照適用法律法規規定要求廣告商履行相關義務,但您知悉並同意,這些廣告商和廣告內容非由我們控制,您對廣告資訊應審慎判斷其真實性、可靠性。您與廣告商或廣告主進行任何形式的行為或產生任何形式的糾紛,由您自行負責與解決,除適用法律法規規定由廣告發布者承擔的責任外,我們不承擔任何額外責任,但根據需要會依法提供必要的協助。
免責、責任限制和賠償
6.1 本協議中的任何內容均不影響您作為使用者始終有權享有的不能以合同方式同意改變或放棄的任何法定權利。本協議及本協議中包含的所有免責和責任限制條款僅適用於適用法律法規允許的最大限度內。
6.2 您知悉並同意,除本協議另有約定或適用的法律法規另有要求外,TopShort 服務按“現狀”提供,我們不對提供的服務(含技術和資訊)作出任何明示或暗示的承諾或保證,包括但不限於服務中的內容、服務的特定功能或其可靠性、可用性以及是否能夠滿足您的需求,但我們承諾將不斷提升服務質量及服務水平,為使用者提供更加優質的服務。除適用法律法規另有規定外,不論是否預見,我們僅對我們提供的服務承擔法律允許的最大範圍的責任,因服務導致的任何間接、附帶、衍生或懲罰性的損失及/或損害及利潤損失、商業信譽、業務機會、資料或其他有形或無形損失,我們不承擔任何責任。我們亦不對任何第三方的誹謗、犯罪或其他非法行為承擔責任,亦不賠償因此造成的您的任何損失
6.3 我們僅承擔本協議明確約定的直接責任。除適用法律法規另有規定或本協議另有約定,在任何情況下,我們對本協議所承擔的賠償責任總額不超過我們因向您提供服務而收取的服務費總額。
6.4 您同意,如因您的下述行為導致我們或使用 TopShort 服務的第三方遭受訴訟或其他糾紛的,當我們提出要求時,您同意為我們或上述第三方提供抗辯,並賠償我們或上述第三方遭受的損失:
6.5.1 您違反本協議的任何條款;
6.5.2 您侵犯、涉嫌侵犯任何智慧財產權或其他合法權益的行為;或
6.5.3 有任何人聲稱您的行為損害第三方的權益。
您應當盡力與我們合作,對相關索賠進行抗辯。我們保留獨自抗辯和控制由您索賠引起的任何事宜的權利。
6.5.4 您知悉並同意我們有義務根據相關司法執行機構、行政機關和法院要求披露任何涉嫌在我們平臺釋出違反本協議的內容的個人的身份資訊。在所涉調查非保密進行,我們沒有義務保密相關資訊,亦不對任何披露行為承擔責任的前提下,我們可就該等調查向您進行通知。
您知悉並同意,因我們在調查期間採取的任何行動,或因我們或任何執法監管機構就調查結果採取的任何行動而導致的您的任何損失,您放棄向我們追償,並使我們免責。
服務的變更和終止
7.1在適用的法律法規允許的最大限度內,我們有權根據我們的業務發展情況,暫時或永久地變更或終止 TopShort 服務(或任何一部分),我們對 TopShort 服務的變更或終止對您和任何第三人不承擔違約責任,因變更或終止 TopShort 服務(或任何一部分)導致您合法權益遭受損失的,在您提出申請後,我們將根據確認的實際損失情況給予您適當的補償。
7.2在適用的法律及/或法規、本協議及其他平臺規則允許的最大限度內,我們有權基於正當理由,暫停或終止您對賬戶的使用、登出或收回您的賬號或終止您使用 TopShort 服務,或變更、刪除、轉移您儲存、釋出在我們平臺的內容。
7.3本協議的終止、解除或到期不影響雙方已產生但未履行完畢的權利義務的繼續有效。
通知和聯絡方式
8.1 本協議項下我們對於您所有的通知會透過網頁公告、電子郵件、手機簡訊或其他合理方式進行,該等通知於傳送之日視為已送達予您。如同時使用多種通知方式的,則送達時間以上述方式中最早傳送之時為準。
8.2 如您對本協議或使用 TopShort 服務相關的事宜有任何問題(包括問題諮詢、投訴等),您可透過以下方式聯絡我們:(1)傳送郵件至:support@topshortapp.com; (2)TopShort 提供的其他聯絡方式。我們會在收到您的意見及建議後儘快向您回覆。
關於本協議
9.1 我們可能會隨時更新本協議的內容,本協議在更新後立即生效。如該等更新造成您在本協議項下權利的實質減少或重大變更,我們將在本協議生效前透過釋出頁面通知、彈窗或以其他方式通知您,在您繼續使用 TopShort 服務前,請仔細閱讀本協議的更新版本。若您繼續使用我們的服務,即表示您充分閱讀、理解並同意受經修訂的《TopShort 服務協議》的約束。
9.2 您知悉並同意,我們有權將本協議項下的部分或全部權利義務轉讓給我們的關聯公司。我們有權將根據本協議提出索賠的權利轉讓給我們的關聯公司。因此,我們的關聯公司有權根據本協議中相關的權利條款要求索賠(若依據適用的法律法規,該等索賠是符合法律法規規定的)。除此之外,任何其他方均不得成為本協議的第三方受益人。您知悉並同意,在上述轉讓的情況下,我們不需要向您提供任何書面通知。但我們保證我們的關聯公司會繼續履行本協議中的義務,您在本協議中的權益不會因該轉讓而受損害。
9.3 本協議的標題僅為方便閱讀而設,不影響本協議任何條款的含義或解釋。
9.4 在任何情況下,本協議中包含的任何一個或多個條款被認為無效、非法或不可執行,不影響其餘條款的有效性、合法性和可執行性。
9.5 雙方同意,在適用法律允許的最大範圍內,本協議適用新加坡法律並依據新加坡法律進行解釋。
因本協議(包括但不限於本協議的執行)引起的或與本協議相關的任何爭議均應透過友好協商解決。任何一方也可將此爭議提交新加坡國際仲裁中心("SIAC")根據提交仲裁申請時新加坡國際仲裁中心的現行有效的仲裁規則("SIAC規則")進行仲裁。仲裁地為新加坡,仲裁庭應由一(1)名仲裁員組成。仲裁的語言應為中文。為避免疑義,友好協商並非將爭議提交新加坡國際仲裁中心仲裁的先決條件。仲裁裁決為終局且對各方均有約束力。